挨拶できていますか？

先日、某企業の従業員様を対象とした「接遇・ビジネスマナー研修」の講師を務めさせていただきました。

とても積極的な姿勢でご参加いただいたことで、楽しい雰囲気で研修を進めることができました。

研修の内容は、挨拶や話し方、来客対応などの基本的なビジネスマナーがメインでしたが、「知っているつもりだったけど、実は知らないことが多かった」や「知ってはいるけど、できていないことが多いことがわかった」といったご感想をいただきました。

この研修が良い気付きの機会となり、今後のお仕事に活かしていただければうれしく思います。

接遇やビジネスマナーは意識しないとなかなか身に付きませんし、自分では問題ないつもりでも周囲からどのように思われているかはわかりません。

社会人として、接遇やビジネスマナーには常に気を配っておきたいですね。

中でも、特に気を付けておきたいのが挨拶です。

みなさんの学校や幼稚園はいかがでしょうか？

ちなみに研修では、挨拶で気を付けるべきポイントとして、以下のようなことをお伝えしています。

• 笑顔で明るく
• 相手の目を見て
• 自分から積極的に
• 毎日続ける

挨拶を疎かにすると、間違いなく組織の活気は失われます。

そして、周囲に与える印象も悪くなります。

もしも自校や自園がそのような状態であれば、とにかく挨拶の励行に取り組んでみましょう。

すぐに良い変化は表れないかもしれませんが、諦めずにとにかく毎日続けることです。

気持ちの良い挨拶を毎日続けると、組織の雰囲気は必ず良くなりますよ！

（文責：木村）

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新規学卒就職者の離職状況

学校は言うまでもなく、その後の社会での活躍を願って、

いろいろな勉強や経験を積む場所、ですよね。

というわけで、私が個人的に気にしているのは「卒業後の進路」。

小中高においてはとかく「進学」という物差しをあてがちですが、

それよりももっと広く、社会に向かう進路を捉えるのが

本来の学校における進路指導ではないか、と思っています。

さて、その意味において大切な情報が開示されました。

厚生労働省HPより。

www.mhlw.go.jp

上記ページを開くと、最初にこんなことが書かれています。

今回の取りまとめにより、新規高卒就職者の40％以上、新規大卒就職者の30％以上が、就職後３年以内に離職していることが分かりました。 

離職した新卒者はかなりの高率にのぼる、と言えそうですね。

具体的に見ていきましょう。

まずは学歴別の就職後３年以内離職率です。 ( )内は前年比増減です。

・ 大学　　32.2％　 (＋0.3 Ｐ )
・ 短大等　41.3％　 (▲0.4 Ｐ )
・ 高校　　40.8％　 (▲0.1 Ｐ )
・ 中学　　67.7％　 (＋4.0 Ｐ ) 

3年間の推移でみると、やはり1年目の離職が多くなっているのですが、

中学卒では特にその傾向が強くなっており、

3年目の離職率は大卒者よりも低くなっています。

続いて、事業所規模別の就職後３年以内離職率です。

大学・高校の順に数値を掲載します。 ( )内は前年比増減です。

1,000 人以上：24.3 ％(＋0.7Ｐ)　25.3 ％(＋0.6Ｐ)
500 ～999人：29.8 ％(＋0.6Ｐ)　32.9 ％(＋1.4Ｐ)
100 ～499人：31.9 ％(±0.0Ｐ)　37.9 ％(±0.0Ｐ)
30 ～　99人：38.8 ％(＋0.2Ｐ)　47.1 ％(▲0.6Ｐ)
５～　29人：50.2 ％(＋0.3Ｐ)　56.4 ％(▲0.8Ｐ)
５人未満　：59.1 ％(＋0.1Ｐ)　64.0 ％(▲4.0Ｐ)

規模別にみると、企業規模が大きいほど離職率が下がる、

という傾向のようですね。

ただ、前年と比べると、企業規模が小さいほうが離職率が減少している、

あるいはその増加幅が小さくなっていることも分かります。

最後に、産業別の割合。しかも、ここに採り上げられているのは

「３年以内離職率の高い上位５産業」、つまりワースト５です。

先ほど同様、大学・高校の順に数値を掲載します。 ( )内は前年比増減です。

宿泊業・飲食サービス業：50.2 ％(▲0.3Ｐ)　64.4 ％(▲1.7Ｐ)
生活関連サービス業・娯楽業：46.3 ％(▲1.6Ｐ)　59.4 ％(▲1.1Ｐ)
教育・学習支援業：45.4 ％(▲1.9Ｐ)　56.0 ％(▲3.4Ｐ)
小売業：38.6 ％(＋1.1Ｐ)　50.4 ％(▲1.0Ｐ)
医療、福祉：37.6 ％(▲0.8Ｐ)　47.7 ％(▲0.6Ｐ)

教育・学習支援業がワースト３なんですね…

個人的な実感としては、学校はともかく、

学習塾に就職した新卒者が転職するケースは多いように感じています。

転職自体が悪であるとは思わないのですが、それでも

3年で半数が辞めてしまう業界、というだけで魅力も半減、

という印象すら生まれてしまわないかと心配になります。 

学生時代と社会人になってからでは、

職業や仕事に対する印象が変化することは当然でしょう。

ただ、そのギャップがあまりに大きいと、

離職につながりやすいのもまた事実です。

現在の学校における進路指導はどうしても「進学」偏重で、

それは生徒本人や保護者のニーズを受けてのものではありながら、

やはり社会人になった後のイメージが不十分なまま

学生時代の卒業を迎えることが多いのでは、と思います。

私自身も何度か転職していますし、新卒後3年以内どころか、

1年以内に離職した経験者でもあります。

私の当時はやや非常識な職場環境であったと言えるかもしれませんが、

それでも社会人としての自分がどんなふうなのか、

そのイメージが不十分なまま就職してしまったことは否めません。

学校における進路指導が、本当の意味での「進路」に関して

行われるようになればいいなあ、と自らをふりかえっても思う次第です。

（文責：吉田）

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言葉の意味がわからない！

サステイナブル、ワーカブル、ワイズスペンディング、アンシャンレジーム･･･

ここ最近、「カタカナ言葉」が特に溢れかえっているように感じます。

ちなみに、冒頭の言葉は横文字好きでお馴染みの東京都小池都知事が使われたものです。

ルー大柴さん程度の内容なら私でも十分に理解できるのですが、普段全く馴染みのない「カタカナ言葉」を連発されると話の内容を理解するのにとても苦労し、実に不親切だと感じます。

先日、文化庁が「平成28年度　国語に関する世論調査」の結果を公表しましたが、私と同じように感じている人は多いようです。

www.bunka.go.jp

この調査では、主にコミュニケーションに関する質問が多いのですが、以下の質問の結果が馴染みのない言葉が聞き手にとってはいかに不親切であるかを物語っています。

 Q．言葉や言葉の使い方に関して、困っている、気になっているのはどんなことか

• 流行語や新しい言葉の意味が分からないことがある　　55.5％
• 外来語・外国語の意味が分からないことがある　　　　55.0％

コミュニケーションの成立には聞き手の理解が欠かせませんが、聞き手が理解できないような言葉を織り交ぜられるとそれは難しくなります。

ですから、相手に合わせたわかりやすい言葉で伝えることはとても重要です。

なお、このようなことは流行語や外来語などに限ったことではなく、特定の業界や組織でのみ使用するような専門用語にも当てはまります。

例えば、学校や幼稚園でしか使わないような専門言葉はないでしょうか？

特定の組織に長く属しているとその組織の専門用語が当たり前の言葉になってしまいますが、組織外の人にとってはただの意味のわからない言葉です。

そのような専門用語を外部の人との会話で使っても、実はちゃんと伝わっていないということが十分にあり得ます。

保護者や地域の方々などとコミュニケーションを図る際には、相手にしっかりと理解していただくことを第一に考え、わかりやすい言葉で話すことに努めたいですね。

（文責：木村）

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平成29年 民間主要企業夏季一時金妥結状況

一時の暑さは過ぎ去り、季節は秋へ。

そんな近況ながら、夏のニュースをお届けすることをご容赦ください。

夏の賞与、今年はどうだったのでしょうか。

厚生労働省HPより。

平成29年 民間主要企業夏季一時金妥結状況を公表します ｜報道発表資料｜厚生労働省

まずは気になる結果から。　

○ 平均妥結額は825,150円で、４年連続で80万円台の水準。
　前年に比べ18,427円（2.18％）の減。

○ 平均要求額は、860,719円で、前年に比べ27,544円の減。　

前年と比べると2％余りの減少となっています。

が、金額は80万円台。4年連続の高水準です。 

ただし、集計対象にご注意を。

統計をご紹介する際には毎度お伝えしていることではありますが…

今回の調査対象は

「妥結額などを把握できた、資本金10億円以上かつ

　従業員1,000人以上の労働組合のある企業428社」

となっています。

学校法人で教職員数1,000人以上となるとかなりのレアケースです。

では、集計対象を変えてみると結果はどうなるのでしょうか。

まずは「上場企業」の平均を見てみましょう。

一般財団法人労務行政研究所「東証第１部上場企業の2017年夏季賞与・一時金（ボーナス）の妥結水準調査 」によりますと、

全産業127社の平均で728,662円

対前年同期比で0.0％と横ばい

製造業は同0.3％減、非製造業は同1.2％増

なんと、先ほどの結果よりも下がっていますね。

しかも金額で1割程度低くなっています。

では、公務員はどうでしょうか。

こちらから情報を拾ってみました↓

allabout.co.jp

国家公務員　平均641,926円。前年比+1.9％ 

国+地方公務員　4年連続増加　前年比2.5％増

前年との比較ではアップしていますが、平均額は約64万円。 

先の2つの平均値をいずれも下回っています。

最後に中小企業。

中小企業のボーナス調査資料と言えば、大阪シティ信用金庫さんのものが

毎年公表されますよね。

大阪シティ信用金庫「中小企業の夏季ボーナス支給状況」によれば…

1 人当たりの平均支給額は前年に比べ 2,084 円多い 260,756 円

支給額が増加するのは 6 年連続

業種別にみると、支給額はすべての業種で昨年より増加

金額はなんと20万円台です。（これでも前年より上がっています）

前三者との差は歴然で、調査対象とした中小企業の中だけで見ても、

「従業者規模別にみると、支給額は規模が小さくなるほど少なくなっている」

とのコメントがレポートに書かれています。

しかも、これは「ボーナスを支給する」と回答した企業のみの平均値。

ちなみに、支給する、と回答した企業の割合は昨年比 1.7 ポイント減の 59.9％。

全体の4割の企業はボーナスゼロ、ということですね。

統計資料によって見える景色は変わります。

御校の今後に向けた人件費施策を考えるご参考になれば幸いです。

（文責：吉田）

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もうインフルエンザ？

いつの間にか9月も下旬を迎え、少しずつ秋の訪れを感じるようになりました。

とても過ごしやすい季節ですが、日中と朝晩の気温差が大きくなりますので、体調管理にはくれぐれもご注意下さい。

その体調管理についてですが、先日、少し気になる記事を見つけました。

resemom.jp

例年、12月から3月にかけて猛威をふるうインフルエンザですが、今年は早くも流行の兆しが見られるとのことです。

厚生労働省では、毎年9月から翌年5月末までをめどに「インフルエンザの発生状況」をとりまとめ公表している。今季については、今回の平成29年第36週（平成29年9月4日～10日）分より、毎週1回、原則として金曜日に公表していくという。

　今回の定点あたり報告数の総数は899で、昨年同期の260に対して約3.5倍であった。都道府県別でみると、もっとも多いのは沖縄で222。ついで、東京71、宮城61、埼玉55、広島54、神奈川50、大分50。

　保育所・幼稚園・小学校・中学校・高校での患者数は137で、昨年同期の24に対して約5.7倍となった。また、千葉、東京、大阪、鳥取、島根、沖縄では学年・学級閉鎖も報告され、9施設（幼稚園1・小学校5・中学校3）で実施した。

教育機関における患者数は少ないものの、昨年同期の約5.7倍ですから、確かに例年よりも流行が早まりそうな傾向にあります。

なお、厚生労働省のホームページに「インフルエンザ（総合ページ）」があり、様々な情報が掲載されています。

www.mhlw.go.jp

上記引用文にもあるとおり、全国の発生状況が毎週公表されていますので、情報はこまめにチェックしておきたいですね。

そして、手洗いなどの予防も今のうちからしっかりと徹底しておく必要がありそうです。

（文責：木村）

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頑張りが改革を妨げる？

働き方改革については、これまで当ブログでも多く取り上げてきています。

政府が主導するだけでなく、今や多くの企業で様々な取り組みがなされており、ワーク・ライフ・バランスの見直しは社会的に大きな関心事となっています。

企業と同様に、学校や幼稚園の現場においても教員の長時間労働が問題となっていますが、皆さんの学校や幼稚園では働き方改革は進んでいるでしょうか。

名古屋大学大学院准教授の内田良氏は、世論の高まりとは裏腹に学校における働き方改革は進んでいないと指摘しています。

さて、どんな理由があるのでしょうか？

news.yahoo.co.jp

　まず、長時間労働の元凶とされる「部活動」指導の過熱について考えたい。
　ちょうど昨日も私の手元には、「私的な研究会の場でブラック部活動の話題提供をしたところ、現場の教員からは堰を切ったように、反対意見や不満が噴出した」といった旨の情報が入ってきたところだ。なぜ学校は、部活動改革に後ろ向きなのか。
　その理由は、端的に、教員にとって「部活動は楽しい」からである。平日の夕刻を残業代なしの無償労働で、かつ土日を割増賃金どころか最低賃金以下の労働で費やそうとも、多くの教員にとって、部活動にはその労力に見合うだけの魅力がある。
　意外に思われるかもしれないが、現在、部活動顧問の過重負担について声をあげている先生方のなかにも、「部活動が大好きな（大好きだった）」人がけっこういる。それほどに、部活動は先生たちにとって魅力的な指導の一環なのである。

過剰な部活動による長時間労働で悲鳴を上げている教員の方が多いのかと思っていましたが、 意外にも「楽しい」と感じている教員の方も多いようです。

そのような教員の方々は部活動のどこに魅力を感じているのでしょうか。部活動にハマった、ある教員のコメントが載っています。

私なりに指導方法を勉強して頑張って教えれば、やっぱり勝つんですよ。そうすると、もっと勝ちたいみたいになる。だって、あれだけ生徒がついてくることって、中学校の学級経営でそれをやろうとしても難しいんですよ。でも、部活動だと、ちょっとした王様のような気持ちです。生徒は「はいっ！」って言って、自分に付いてくるし。そして、指導すればそれなりに勝ちますから、そうするとさらに力を入れたくなる。それで勝ち出すと、今度は保護者が私のことを崇拝してくるんですよ。こうなると、土日つぶしてもいいかな、みたいな。

授業と部活動のどっちが本業やねん･･･、と思わずツッコミたくなるようなコメントですが、まさにこれが本音なんでしょうね。

部活動に逃げてしまっており、自己中心的で完全に視野が狭くなってしまっているように思います。

このような教員が多く、本業である授業に支障を来しているのであれば、部活動の在り方を根底から変えるべきだと個人的には思います。

部活動の主役は教員ではありませんしね･･･

もちろん問題は部活動だけはありません。

　とある先生は、「近年の長時間労働批判は、子どものために夜遅くまで頑張っている先生たちに失礼だと思う」と、率直な気持ちを私に語ってくれた。
　この発言内容にも驚かされたが、それ以上にその先生からは、問題意識がほとんど感じ取られなかったことが驚きだった。夜遅くまで頑張ったことが、子どもの笑顔につながっていく。純粋な気持ちで「子どものため」と信じて仕事を頑張ってきたことが、働き方改革にとっての障壁になっているように見えた。
　言うまでもないことだが、全教員が上記のような考え方をもっているわけではない。
　ただ、夜遅くまで「子どものため」に職務に没頭する様子は、教師のあるべき姿と美化されてきたことはたしかであり、それに多くの教員が巻き込まれていることは否定できない。こうなると、どれほど教員の仕事が増えていっても、それをこなしていくことが正当化し讃えられ、長時間労働の問題は見えないままとなる。

「子どものため」に時間を惜しまず頑張ることは素晴らしいことかもしれませんが、そこにこだわり過ぎることで思考停止に陥ってしまっているように感じます。

決して手を抜くことを推奨しているわけではなく、まずは所定労働時間内に終了させることを第一に考えるべきです。

それでも長時間労働が恒常的に発生する場合は、必ずどこかにムリ・ムラ・ムダが生じていますので、教員個別の問題としてではなく、学校全体の問題として早急に是正をするべきだと思います。

また、「あの先生だけは特別」といったような例外も作るべきではありません。例外を設けた時点で組織全体の取り組みではなくなってしまいます。

学校現場の長時間労働の発生にはいくつかの原因があるようですが、いずれにせよ長時間労働による弊害は必ずあります。

過労死や精神疾患などの事案も顕在化しています。

また、家族や友人と過ごす時間、趣味や余暇を楽しむことも人生にとって大きな意味がありますので、そこを疎かにすることはできません。

教員が子ども達のために頑張ることは当然素晴らしいことですが、教員として本当にあるべき姿はどのようなものかについて、視野を広げて考えてみていただければと思います。

（文責：木村）

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コミュニケーションが学校を強くする

大阪市内の文教地区と言っていいであろう、夕陽丘。

私立、公立の有名校が数多く立地する、閑静かつ上品な街並みが印象的な地域です。

その夕陽丘の名を持つ私学、大阪夕陽丘学園。

弊社発行情報誌の９月号「教えて、事務長先生！」でご登場いただいたのは

大阪夕陽丘学園の事務局長、山田清さんです。

記事はこちらをご覧ください↓

学校経営情報2017年9月号

山田さんには以前から弊社主催セミナーにご参加いただいており、

その都度、穏やかながら熱心にご受講いただけることをいつも感謝しておりました。

今回のインタビューでも、非常に話しやすい雰囲気を醸されつつ、

一方で学校を永続させていくことへの熱意をひしひしと感じました。

もともと一般企業で勤務されておられた山田さんですが、

学校へと転進された際、企業でのご経験を活かすということよりも、

学校のことを一から学ぼうとされたとのこと。

言葉で言うのは簡単ですが、なかなかできないことなのではないか、

と強く感銘を受けました。

また、記事にも登場するのですが、学園全体の経営を管理する中で、

重視しておられるのが「コミュニケーション」。

期日や時間を定めたミーティングは当然実施されているのですが、

それだけでなく、時間が空けば各管理職のもとに足を運ぶようにしている、

とのこと。

とにかく日常的にお互いの様子を知るようにしているそうです。

山田さんのこの行動に端を発し、今では校内の管理職どうしが

密にコミュニケーションをとることが習慣になっているようです。

確かに私がこれまで訪問させていただいた際にも、

理事長や事務局長、校長、教頭とが顔を見合わせながら

「その話、知らないけど？何のこと？」

といった風景を見たことがありません。

経営課題をなるべくタイムリーに把握し、共有するためにも、

このささいな行動が重要であることを再認識させられます。

学校改革を進められる中で、労使交渉等、

厳しい場面にも率先して先頭に立たれる山田さん。

そこにも、コミュニケーション重視の姿勢が表れています。

新たな仕組みの導入においても慌てることなく、

しっかりとお互いの主張を場に出し合って結論に至っておられることは

組織力を強めるという大きな副産物が得られているように思います。

来月10月号は山田事務局長へのインタビューの後編となります。

こちらもぜひお楽しみに。

（文責：吉田）

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