「ニヤリホット」の考え方から見えるもの

本日のタイトル、「ニヤリホット」とは東京の有料老人ホームでの

取り組みの内容です。

www.seikatsu-kagaku.co.jp

普段から入居者と接していて、「ニヤリ」とした出来事であったり

「ホッと」した出来事を、スタッフで共有したり、ケアプランに反映したり

しているそうです。

「ヒヤリハット」の反対の考え方といってもいいのかもしれませんね。

ヒヤリハットとは

1件の重大事故の背景には

・29件の軽微な事故

・300件のヒヤリとしたりハットした「危うく事故になりそうな事例」

が隠れているというものです。

ヒヤリ・ハット - Wikipedia

また、厚生労働省には安全面でのヒヤリハット事例を

紹介しているサイトがあります。

職場のあんぜんサイト：ヒヤリ・ハット事例

確かに介護職の方は、入居者の安全を守るために

「リスク」をできる限り最小限に抑えることが求められます。

ただ、「これは危険だから」、「あれはできないからやめておこう。」という

考え方だけが前面に出てくると、「管理」する姿勢になってしまいます。

そうではなく、一人の人間として向き合っていけば

「この人はこんないいところがある。」、

「こんな言葉をもらって気持ちが和んだ。」

という場面が見つかるはずです。

また、ある老人ホームでは

スタッフに

・「入居者と５分話をする」機会を作ってみる

・1週間に1回でOK

という取り組みをお願いしたら

・「今まで知らなかった入居者の話が聞けた」

・「入居者との関係がよくなった」

という効果があったそうです。

振り返って、学校や幼稚園でも

対象者の年齢は違いますが、

生徒や園児に接する姿勢として参考になるのではないでしょうか。

（文責：竹内）